| |
|
你的位置：
|
| IM、短信和社交网络流行时代 电子邮件未死 |
| |
2007-11-22 1:19:00 文/董小波 出处：IT.com.cn(IT世界网)
【IT世界网讯】日前，大量博客和新闻媒体提出，年轻的互联网用户正日益依赖于即时通讯，短信和社会化网络站点进行通信，却几乎将电子邮件排除在外。
其中一名博客作者甚至断言，“电子邮件已经过时，电子邮件已死。”
但事实却更加复杂。一些市场报告和分析师语言，电子邮件帐号将和其他通信模式一道，随着互联网全球化扩张的脚步，持续增长。
并且虽然18岁以下青少年似乎经常使用社会化网络或即时通讯工具，避开电子邮件，但三名21岁以下的大学生在一次采访中表示，他们对电子邮件的依赖性不亚于其他通讯模式，以应对那些复杂的、冗长的或正式的交流，比如与教授交流，与其他学生进行群组项目和其他家庭作业的交流等。
电子邮件年轻用户群集中在大学校园
“在高中时，我大多使用即时通讯，但在大学里我使用即时通讯的频率降低了，”华盛顿乔治敦大学主修金融专业的低年级学生马特·梅里姆卡说。“我经常使用电子邮件，频率非常高。”梅里姆卡指出，他使用电子邮件向教授咨询关于分配的相关事宜，并通过电子邮件与集体项目中其他学生进行沟通交流。
他估计，大学每天都要向学生发送10封关于公共安全等主题的电子邮件。“明确地说，电子邮件是最正式、最好的沟通交流方式。”
然而，梅里姆卡同样坦然称自己是一个“很大”的短信用户，并且认为在快速社交沟通方面，从手机上发送短信比电子邮件更加有用。
英国杜伦新罕布什尔大学机械工程学专业新生安迪·塔布斯情况也与梅里姆卡相似，他每周至少查收电子邮件三次，以与项目组成员之间交流，并关注来自学校的各种官方消息。但同时塔布斯还拥有一个每天都查收消息的Facebook页面，以及一部用于收发短信的Treo手机。
另一名攻读音乐教育专业的UNH新生本·帕克表示，他每天查收电子邮件3次，以关注家庭作业或合唱排练的变化。这所学校的公共安全部门还通过电子邮件提醒学生们注意安全。“这里的许多学生使用电子邮件，”他说。“你不得不因为学习而检查电子邮件。因此，电子邮件真的重要。”
同样，帕克也通过短信与朋友、同学进行快速沟通。
一名分析师在一次采访中指出，这三名大学生的短信习惯，与其他更年轻互联网用户形成反差，但他们也支持这样一个前提：电子邮件根本未消亡。无线互联网和移动计算分析师阿兰·瑞特说：“电子邮件未死。更新的方式的增长并不意味着电子邮件这种旧方式已经死亡。”
瑞特发现，可用的通讯方式种类随着互联网的发展而增长，年轻用户在诸多通讯模式面前更加理智，随年龄不同，他们所侧重的方式不同。最终，当技术和价格因素不再成为制约条件时，他们甚至将采纳视频短信的方式。“我们确实正在进入一个多媒体通讯时代，而这意味着视频的走红。”
至少一家市场研究公司——美国加州帕洛阿尔托市Radicati Group公司支持瑞特和其他类似的观点：尽管其他通讯模式在飞速发展，电子邮件用户群仍在怎张。Radicati称，目前全球约有14亿电子邮件帐号，而这一数字有望到明年上升2亿，到2011年增长8亿。
更年轻的青少年群体
最早的一份关于年轻群体短信习惯的调查是在2005年有华盛顿州Pew互联网&美国生活项目机构完成的。这份调查显示，根据在2004年底完成的电话调查，1100名接受调查的12-17岁年龄段的年轻人中，近半数更喜欢通过即时通讯客户端聊天，而非电子邮件。尽管这样一个趋势在继续，但他们表示，他们使用电子邮件的次数仍比即时通讯多。同时，Pew已经进行了一项全面的跟踪调查，以追踪任何变化。
然而，Pew调查的作者之一，阿曼达·蓝哈特在一次电子邮件采访中说，自从2005年以来，Pew已经进行了大量深入的焦点小组走访，结果表明，虽然即时通讯和短信“更适合同辈之间的交谈”，但12-17年龄段的青少年仍然在复杂问题上使用电子邮件进行通讯。她表示，“个人偏好的混合”部分由青少年所使用的通讯设备所决定。
换句话说，蓝哈特暗示，青少年在使用适合其通讯种类的通信工具时，与其他年龄段人群相似。
最近一些市场分析正在调查，是否社会化网络通讯将成为电子邮件的替代品。这对于那些运营电子邮件服务的网站，如Hotmail和雅虎邮箱等互联网服务提供商来说非常重要。《华尔街日报》最近报告称，一些互联网服务提供商正在向他们的电子邮件系统中整合社会化网络功能，以避免失去网络流量——维持稳定横幅广告费的基础。
就在不久前的本月6日，英国伦敦调研机构Hitwise Intelligence指出，至少在英国，社会化网络正在超越网络邮件。Hitwise表示，到9月底，包括Facebook，Bebo和MySpace在内前25大社会化网络，占据了全英国互联网访问的5.17%，而Hotmail、雅虎电邮和Gmail等只占4.98%。
分析师罗宾·戈德写道：“这证实了社会化网络正在开始吞噬原本是电子邮件提供商占优的互联网通讯市场。”
分析师称，他们并不知晓美国的类似调查研究，但瑞特称，“网络服务提供商正倒向新的通讯形式。”虽然与欧洲运营商相比，美国无线运营商在提供短信服务方面花费了很长一段时间，但他们数年以前就开始提供即时通讯选择。新的QWERT键盘以及苹果iPhone手上的虚拟键盘，使人们“发送简短的即时消息或更长的电子邮件更加便捷。”
高通分析师托尔·哈特补充道，事实上，即使消息非常简短，手机电子邮件一段时间内也将流行。这一部分是因为手机电子邮件可以很便于长期存储。最近，包括黑莓在内的运营商们开始在无线设备上提供Facebook服务。“电子邮件未死，但其他通讯形式正在变得越来越重要。” |
| |
|
收藏网站
